Algemene voorwaarden
Bobbie Bodt is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel Amsterdam
onder nummer: 65615190
BTW nummer: NL002271887B11
NL852854298B01
E-mail: info@bobbievintage.nl
Artikel 1. | Algemeen
1.1 Op alle aanbiedingen, producten, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Bobbie Vintage zijn de Algemene Voorwaarden van Bobbie Vintage van toepassing. Door een artikel te bestellen gaat u akkoord met deze voorwaarden, lees deze zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst. Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via info@bobbievintage.nl
Artikel 2. | Overeenkomst en bestelling
2.1 De overeenkomst wordt bindend op het moment dat u uw bestelling plaatst. Bobbie Vintage verwerkt je bestelling nadat je betaald hebt. Tot die tijd blijft Bobbie Vintage de volledige eigenaar van het / de product(en).
2.2 Zodra uw bestelling is verwerkt, ontvangt u een bevestigingsmail waarin wordt bevestigd dat de betaling is geaccepteerd, samen met de details van uw bestelling. Als u een factuur inclusief btw nodig heeft, stuur dan een e-mail naar info@bobbievintage.nl
2.3 Alle afbeeldingen en specificaties zijn indicatief. Elk product is met de hand gemaakt, dus er kan variatie optreden. Als een product niet aan uw verwachting voldoet, kunt u het retourneren (zie clausule 6).
Artikel 3. | Betaling en betalingsmethoden
3.1 U kunt kiezen uit de volgende veilige betalingsmethoden: Ideal, Mastercard en VISA.
3.2 Als Bobbie Vintage per ongeluk een verkeerde prijs op de website plaatst – en het is duidelijk dat het een vergissing is – hebben we het recht om ons aan te passen. Ook al heb je het artikel al besteld.
3.3 Alle productprijzen op Bobbie Vintage zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten.
3.4 Al uw creditcardgegevens zoals creditcardnummer, vervaldatum etc. worden automatisch via een versleuteld beveiligd systeem naar de betaalmeester gestuurd zonder dat bobbievintage.nl of anderen toegang hebben tot de gegevens. Zelfs voor mogelijke terugbetalingen is de volledige creditcardinformatie niet zichtbaar. Als u met Visa of Mastercard betaalt, wordt extra bescherming geboden door speciale authenticatiemethoden (Verified by Visa of Mastercard Secure Code).
Artikel 4. | Levering
4.1 Bobbie Vintage bezorgt alle pakketten via een koeriersdienst met PostNL.
4.2 Als je per ongeluk een verkeerd afleveradres hebt opgegeven of niet thuis bent op het moment dat PostNL heeft geprobeerd het pakket af te leveren – en er zijn dus extra kosten – worden deze kosten doorberekend en voor jouw rekening.
4.3 Bobbie Vintage verzendt de bestelling zo spoedig mogelijk na betaling van de overeenkomst. Bobbie Vintage streeft er altijd naar om ervoor te zorgen dat u uw bestelling binnen de geschatte levertijd ontvangt. Mocht dit om wat voor reden dan ook niet mogelijk zijn (omdat een artikel tijdelijk niet op voorraad is of als de post staakt) dan krijg je hiervan direct bericht.
4.4 Tot en met de levering draagt Bobbie Vintage de verantwoordelijkheid voor de bestelling. Na de levering wordt de verantwoordelijkheid op jou overgedragen. De verantwoordelijkheid voor ontvangst kunnen wij helaas niet op ons nemen.
4.5 Houd er rekening mee dat de levertijden in artikel 5 zijn geschat. Als een product niet binnen de geschatte aankomstdatum arriveert, is het niet mogelijk om een claim in te dienen. Maar Bobbie Vintage zal er altijd alles aan doen om ervoor te zorgen dat je bestelling op tijd aankomt.
4.6 Verzending op eigen risico koper. Bobbie Vintage is niet aansprakelijk voor beschadigingen, diefstal en/ of dergelijken. Aankopen via de Instragrampagina @bobbie.vintage, de website www.bobbievintage.nl of pop up events zijn de algemene voorwaarden van toepassing.
Artikel 5. | Goedkeuringsperiode
5.1 Bobbie Vintage streeft ernaar dat alle klanten tevreden zijn met hun aankoop. Wij raden u echter aan om binnen veertien werkdagen de kwaliteit en de kwantiteit te controleren. Klopt er iets niet, stuur dan een e-mail naar info@bobbievintage.nl In dat geval krijg je van ons een retourlabel.
Artikel 6. | Retourneren en ruilen
6.1 Wij hopen natuurlijk dat u tevreden bent met uw aankoop. Als u dat om de een of andere reden niet bent, heeft u veertien dagen vanaf de datum waarop u uw bestelling heeft ontvangen de tijd om het product te retourneren.
6.2 Vermelding van naam, adres en het ordernummer dient altijd aan het retourpakket toegevoegd te worden.
6.3 U kunt voor het retourneren een mailtje sturen naar info@bobbievintage.nl. Wij voorzien u dan van een retouradres.
6.4 De kosten en verantwoordelijkheid van de retourzending zijn de verantwoordelijkheid van de klant (tenzij het artikel beschadigd is door een productiefout).
6.5 Indien producten gebruikt, versleten, beschadigd of incompleet zijn, hebben wij het recht om geretourneerde artikelen te weigeren.
6.6 De terugbetaling vindt plaats na ontvangst en inspectie binnen 14 werkdagen vanaf de dag dat je pakket retour is aangekomen in ons magazijn.
6.7 Bobbie Vintage kan de terugbetaling alleen overmaken op de rekening waar de oorspronkelijke betaling vandaan kwam.
Artikel 7. | Garantie
7.1 Na de datum van bestelling geeft Bobbie Vintage een garantie van twee maanden op de kwaliteit van het product. Dit geldt voor onze eigen collectie. Kijk voor de garantie voorwaarden van onze vintage items bij 'Algemene voorwaarden vintage'.
7.2 Bobbie Vintage zal je een passende oplossing bieden, maar het is aan Bobbie Vintage om te beslissen welke van de volgende opties wordt gebruikt.
- Als het mogelijk is om het product te repareren, zullen wij het repareren.
- Indien reparatie van het product niet mogelijk is, bezorgen wij u een nieuw artikel
- Als het niet mogelijk is om het product te repareren en we hebben het niet meer op voorraad, dan bieden we je een terugbetaling aan.
7.3 In geval van restitutie vindt restitutie (inclusief eventuele verzendkosten) plaats na ontvangst en inspectie binnen 14 werkdagen.
7.4 Indien wij het artikel repareren of vervangen, kan dit tot 6-8 weken duren, tenzij anders aangegeven.
7.5 De garantie vervalt als het product een defect vertoont dat is veroorzaakt door oneigenlijk gebruik, als u of anderen veranderingen hebben aangebracht of geprobeerd hebben aan het product of het heeft gebruikt op een manier waarvoor het artikel niet bedoeld is.
Artikel 8. | auteursrechten
8.1 Alle foto’s en afbeeldingen die door Bobbie Vintage worden getoond, zijn auteursrechtelijk beschermd. Zonder schriftelijke toestemming van Bobbie Vintage mogen foto’s en afbeeldingen niet worden gereproduceerd en publiekelijk worden gebruikt.
Artikel 9. | Geschillen
9.1 Op alle rechtsbetrekkingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
9.2 Heeft u een opmerking of tip stuur dan een e-mail naar info@bobbievintage.nl en wij nemen contact met u op.
Deze Algemene Voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt en zijn van kracht geworden op 01-02-2023.